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酒店前臺收銀

崗位職責:

1、辦理客人入住和退房手續以及日常接待工作;

2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作;

3、及時、準確地為客人結帳,做好收銀工作,并根據客人的合理要求開具發票;

4、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

5、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

6、負責前臺區域的環境維護,保持衛生清潔,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、打卡機、空調等);

7、熱情接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

8、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序,制作、呈報各種報表報告;

9、與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量;

10、完成上級交辦的其它工作。


任職要求:

1、女性,形象氣質佳年齡20-35歲,身高4000px以上;

2、大專以上學歷,文秘、行政管理、酒店管理、財務金融等相關專業;

3、可熟練使用辦公軟件,有酒店前臺工作經驗者可優先考慮;

4、性格開朗,具有親和力,人品端正,做事細心、有耐心;

5、有較強的溝通協調能力、應變能力,有較強責任心;

6、普通話準確流利,具備一定商務禮儀知識。


薪資:3000-5000

工作地點:長沙市營盤東路15號文源賓館